Questo assessment guida imprenditori e C-Level in una riflessione strategica sulle metriche fondamentali da analizzare prima di un investimento CRM. Valuta la maturità della tua organizzazione su 4 aree critiche (Sales, Customer Service, Marketing, IT) per garantire un'implementazione di successo e massimizzare il ROI.
Sì, l'assessment è completamente gratuito e senza impegno. È pensato come strumento di riflessione strategica per imprenditori e C-Level prima di un investimento CRM.
L'assessment completo richiede circa 15-20 minuti. Le 20 domande sono divise in 4 aree (Sales, Customer Service, Marketing, IT) e sono pensate per stimolare una riflessione strutturata sui processi aziendali.
L'assessment è vendor-agnostic: valuta la readiness organizzativa indipendentemente dalla piattaforma. I risultati sono applicabili a Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho e altri CRM.
Il punteggio KSI (Key Success Indicators) si basa su ricerche di KPMG, Forrester, MIT/Deloitte, Nucleus Research e PMI. Considera fattori come sponsorship, governance, qualità dati e change management che determinano il successo di un progetto CRM.
Certamente. Il report PDF è progettato per essere condiviso con stakeholder interni e consulenti esterni. Include benchmark di settore e raccomandazioni actionable che puoi discutere con qualsiasi system integrator.
Il successo di un progetto CRM dipende più dall'organizzazione che dalla tecnologia. Il nostro assessment identifica i gap in governance, leadership, processi e change management prima dell'investimento, permettendo di costruire le fondamenta per un'implementazione di successo.
Partner Salesforce certificato, ti guidiamo dall'assessment alla go-live. Dalla definizione della governance alla formazione degli utenti, aiutiamo le organizzazioni a massimizzare il valore del CRM con metodologie comprovate e best practice internazionali.