Come si sceglie un CRM, perché i progetti falliscono anche con il software giusto, e cosa cambia quando ci porti dentro l'AI. Salesforce, HubSpot, Odoo.
I progetti CRM non falliscono per il software. Falliscono perché il CRM viene scelto guardando le funzionalità invece del processo di vendita che deve sostenere, e perché nessuno decide chi è responsabile del dato. Un CRM che nessuno aggiorna è un archivio costoso di occasioni perse.
In questo cluster trovi come si sceglie fra Salesforce, HubSpot e Odoo senza farsi guidare dal listino, gli errori che fanno abbandonare un CRM dopo sei mesi, e cosa cambia davvero quando ci porti dentro l'AI: arricchimento dei contatti, riepiloghi, agenti che scrivono nel CRM invece di suggerirti cosa scrivere.
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